déc 11

On oppose souvent la publicité “classique” avec ses indicateurs de notoriété & d’image (et d’efficacité sur Internet) avec les publicités “business oriented” de type liens sponsorisés ou affiliation avec ses indicateurs d’efficacité (visites, leads et ventes).

Une étude menée par Enquiro & Google montrerait qu’il existe aussi une corrélation significative entre l’affinité de la Marque auprès du consommateur et la position de la Marque en haut de liste Google (référencement naturel + adwords). Concrètement, cela voudrait dire que le placement d’une Marque sur Google a un impact dans sur sa notoriété et son image mais seulement quand la marque est présente en haut de liste à la fois en référencement naturel et en liens sponsorisés !

La méthodologie a été la  suivante

  • Hypothèse : “Consommation réduite d’essence” est considéré comme un attribut d’une Marque automobile
  • Honda est utilisée comme Marque test
  • Etude réalisée via eyetracking sur une population acheteuse de véhicule avec intention d’achat long terme
  • Les internautes recherchent le mot clé “Consommation réduite d’essence” sur Google

enquiro-google-search-sponsored-listings-brand-association.jpg
Les conclusions les plus frappantes sont celles-ci

  • Augmentation de l’affinité de Marque :  les internautes ayant vu la Marque Honda  à la fois en tête de la liste “référencement naturel” et en lien sponsorisé sont 16% plus enclins à considèrer Honda comme une Marque disposant de véhicule à faible consommation versus les Marques qui n’apparaissent pas dans la liste de recherche
  • Les intentions d’achat ont augmenté de 8% pour Honda

Télécharger le white paper pour plus de résultats

Ce qu’on peut retenir de cette étude, c’est qu’il est absolument nécessaire de travailler le référencement naturel (SEO) et les liens sponsorisés (SEM) notamment dans le choix des mots clés qui doivent appuyer le positionnement de la marque et ses attributs.

Vincent Druguet

nov 20

a

Une étude intéressante de Forrester research (avril 2007) basée sur les internautes US

12% des internautes US utilisent un média social en 2007 (facebook flickr, myspace, blogs….) versus 2% en 2006 mais encore peu crée du contenu (0,16% sur Youtube, 4,59% sur wikipedia). Il me semble pour pour les blogs (en 2006), au niveau international, la moyenne des créateurs sur le total des internautes était de 1%.

Forrester classe ensuite les comportements sociaux selon 6 niveaux

Les créateurs de contenu : les internautes qui créent du contenu sur les blogs, upload des photos…

Les internautes qui commentent les contenus

Les aggrégateurs : les internautes qui taggent les contenu ou qui les syndiquent dans leur flux RSS

Les “joiners” : les internautes utilisateurs de réseaux sociaux tel que Linkin

Les spectateurs : les internautes qui ne font que lire le contenu

Les inactifs : les internautes qui ne font aucune des actions ci-dessus

Segmentation selon l’âge des internautes :

forrester_whatpeoplearedoing.gif
Conclusion : les créateurs et les commentateurs de contenu sont plutôt jeunes (ainsi que les spectateurs)

Décomposition des 6 niveaux de participation :

forrester_ladder.gif

Pas vraiment de surprise dans cette étude. Mais il reste évident qu’une opération marketing communautaire, dans laquelle l’annonceur demande aux internautes de publier du contenu, a plus de chances de fonctionner auprès d’une cible jeune que d’une cible plus âgée. Néanmoins, les forums et certains sites communautaires dédiés à des cibles plus seniors recueillent un grand nombre de contributions (voir également le site de HSBC où la plupart des contributeurs semblent âgés) et ces cibles ne doivent pas être tenu à l’écart du marketing communautaire.

voir l’analyse du site saastream

nov 15

Quelques analyses intéressantes de la nouvelle étude d’IPSOS sur le web 2.0 et les Marques.

On savait que les sites web2.0 et les blogs devenaient une source d’information majeure pour les internautes mais IPSOS montre que c’est le cas, quelque soit son historique sur le web (nouveau venu ou internaute averti), quelque soit son age (23% des internautes français ont plus de 50 ans et représentent 19% des contributeurs du web 2.0 et 21% des utilisateurs). Il n’y a pas que les jeunes générations à investir le web 2.0 !!

les Forums et les blogs restent les applications 2.0 les plus utilisées mais sont rattrapés par les plate-formes vidéos et photos (flickr, youtube, dailymotion) et les réseaux communautaires (plusieurs centaines de milliers d’inscrits à viadeo, linkedin et facebook).

Les contributeurs sont plutôt présents sur les plate-formes vidéos /photo et les réseaux communautaires mais peu sur les forums et les blogs (pour rappel, 1% des internautes contribuent aux blogs, 9% les commentent et 90% les lisent)

Les blogs restent une source d’information considérée comme peu sûre (note de 4,5/10 pour les blog versus une note de 7,1/10 sites d’actualité ) compte tenu de l’anarchie existante dans cet univers.

Quel est l’impact pour les marques dans cet univers?

Globalement, les internautes attendent de la transparence de la part des Marques, mais cet état de fait est encore plus vrai en ce qui concerne les utilisateurs du web 2.0 (plus sensible à la transparence et à la critique).

Il est à noter que les sites de Marque restent plus visités que les blogs, 44% d’entre eux vont les visiter avant un achat (versus 4% pour un blog). PS : il est à noter que l’étude ne donne pas la définition d’un site de Marque, les sites e-commerce en font-il partie ?

l’étude dans son intégralité ci-dessous :


By rob