avr 29

a

Rare de voir les institutions prendre la parole sur ces sujets (après Fabernobel et son analyse des réseaux sociaux)

Une présentation intéressante sur ce qu’est le web aujourd’hui et sur les tendances lourdes du digital (les réseaux sociaux, la widgétisation du web, la personalisation des contenus, la tendance pull versus push, multiplicité et complémentarité des supports,

Quelques chiffres clés:

  • Les pages vues cumulées de Facebook et Youtuve dépassent celles de Yahoo et Google
  • Le temps passé sur les réseaux sociaux représentent près de 16% du temps passé sur Internet (catégorie non existante il y a 3 ans)


By rob

Vincent Druguet

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avr 28

a

Comme la plupart des agences digitales ou média, plus aucune opération marketing ou campagne ne sort chez DIGITAS sans avoir son pan de “social media marketing” ou “marketing d’influence”. Ces opérations permettent d’accélérer la propagation des messages publicitaires, la notoriété d’un site ou d’un produit, la création d’une communauté de Marque, une accélération des mécaniques CRM….

Cependant, le faire ne veut pas dire bien le faire.

Un bon article de chief marketer propose quelques facteurs clés de succès permettant d’optimiser les opérations de social media marketing: les 6 C du social media marketing

C1 - Content

Création et mise à disposition de véritable contenu par les Marques (qui n’existe pas ailleurs). Ex: La communauté Mosh de NOKIA

C2 - Customization

Possibilité pour les internautes de “customiser” le contenu sur la base des sources fournies par la Marques (appelé aussi co-création) ou mise à disposition de fonctionnalités communautaires (RSS feeds, vidéos embarquables sur les blogs et réseaux sociaux..) permettant aux Marques de se faire inviter dans les espaces privés des internautes. Ex: La dernière opération Danone avec Danette. 1 million d’internautes ont voté pour choisir la prochaine Danette, Converse et son opération de customization de ses publicités, Nissan et sa web TV sur les sports extrêmes

C3 - Community

Toutes les Marques souhaite se créer une communauté. Le buzz est actuellement tellement fort sur le marché que chaque opération ou lancement de produit soit le plus souvent être lié à la création d’une communauté. Or, il n’existe que peu de réussite de communautés de Marque. Ces dernières doivent analyser le potentiel de création ou d’intégration d’une communauté avant de se lancer. Une communauté de marque que si la confiance et l’intérêt mutuel entre le consommateur et la Marque est présent. La simple création d’une communauté n’est pas suffisante. Ex: Kenzo avec Kenzoki, Reebok et Run easy: http://www.goruneasy.com/RunEasy


C3 - Conversation

Beaucoup de consommateurs se représentent à travers les Marques qu’ils portent ou qu’ils consomment. Il existe de nombreux dialogues entre les internautes à propose des marques et le challenge pour une Marque est d’y participer, que le buzz soit positif ou négatif. L’objectif est de pouvoir repérer les avocats de la marque potentiellement leviers pour accélérer le buzz positif d’une Marque ou d’un produit et donc d’en accélérer les ventes. Dans le cas d’un buzz négatif, cela permet à la Marque de se défendre elle même et d’éviter une montée en épingle d’un buzz négatif.

C3 - Commerce

De nombreuses sociétés se sont positionnées sur la mesure du social media marketing, avec pour la plupart, des indicateurs très qualitatifs avec une piètre mesure de KPI quantitatifs. Certains indicateurs plus pointus et des processus  de suivi plus perfectionnés sont sur le point de se lancer et les prochains mois verront vraisemblablement la naissance d’indicateurs et de processus de mesure d’impact du SMM dans l’engagement des internautes, le monitoring du buzz et la gestion de la réputation. Et pourquoi pas, sur les ventes on-line et off-line des Marques.

C4 - Commitment

Les consommateurs attendent des Marques des bénéfices pour la communauté qu’elles investissent. les Marques peuvent évidemment intégrer le SMM dans le cadre d’une campagne mais les Marques qui s’engagent en construisant une présence pérenne, en produisant et en mettant fréquemment à disposition des internautes, des contenus et des fonctionnalités à valeur d’usage sont celles qui bénéficient le plus de leurs investissements en SMM. Ex, Reebok et Run easy: http://www.goruneasy.com/RunEasy, Nike et Nike +

Pour continuer la lecture

Article de Imedia connection (18/12/2007): How to nurture an on-line community

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fév 5

Même si les réseaux sociaux sont dominés, du moins en terme de RP, par Facebook et Myspace, la popularisation des réseaux verticaux est grandissante car ils ciblent des problématiques spéciifiques en répondant à des besoins identifiés (versus facebook qui répond à tout et à rien en même temps). De nombreux leaders d’opinion prévoit l’évènement de ces réseaux sociaux en 2008, je suis plutôt d’accord (avec une récession chez facebook).

Voir l’article de Fred Cavazza,

Dans ce contexte, Linkedin me semble être un des acteurs à plus fort potentiel. Quelques chiffres du leader du réseau social professionnel:

linkedin.jpg

Personnellement, j’utilise régulièrement ce réseau à la fois pour me tenir au courant des évolutions de carrière de mes contacts professionnels et pour de la prospection dans le cadre de mon activité. Je suis également inscrit sur Viadeo mais je ne l’utilise (presque) plus.

2 fonctionnalités majeures viennent d’être déployées sur Linkedin et méritent qu’on s’y attarde un petit peu:

  • La première est éditoriale : Discover articles your colleagues are reading

news.jpg

- Reprise du nom de la société dans le titre pour aguicher le lecteur

- Listing d’articles lu par les collègues d’une même société ou d’une même industrie. Je n’ai pas encore bien compris s’ils utilisaient des cookies pour tracer les lectures des membres Linkedin.

L’idée est simple et intéressante et permet à Linkedin d‘allonger la durée de visite de leur membres et ainsi démultiplier les investissements publicitaires. Pour l’instant les articles ne sont pas très intéressant mais j’imagine que les développeurs vont rapidement améliorer ce service.

  • L’application Outlook (la killer app)

Le problème des réseaux sociaux: LE CHURN. Dès qu’il y a mieux, on change. Même si Linkedin est bien installé, il n’est pas à l’abri de voir un concurrent plus évolué arriver sur le marché. POur l’anticiper, Linkedin a développé une application fidélisante qui s’installe sur la messagerie la plus diffusée dans le monde de l’ entreprise: Outlook.

On connaissait l’inverse, à savoir le matching entre les contacts d’un webmail et les membres d’un réseau social pour se constituer
rapidement un réseau d’amis ou de collègues mais Linkedin innove: ce plug-in téléchargeable permet d’avoir dans son répertoire Outlook l’ensemble de ses contacts de Linkedin et surtout de recevoir des alertes lors des changements de poste des interlocuteurs (avec mise à jour du mail et de ses coordonnées professionnelles). Les avantages sont évidents et géniaux

  1. notre répertoire est toujours à jour et on est tenu au courant des mouvements professionnels
  2. possibilité d’accéder au dashboard de linkedin sur Outlook et regarder ce qui se passe dans sa sphère professionnelle (groupes, agenda, contacts,…)
  3. Evidemment, de pouvoir envoyer directement une invitation linkedin aux contactsqui ne sont pas présents dans le réseau social

Comment ca marche ?

1. Installation du plug-in

2. Une barre d’outil se rajoute sur Outlook: accès direct à linkedin et au dashboard sur outlook.

navlinkedin.jpg

linkedin2.jpg

et chaque contact sur un message est raccordé à sa fiche Linkedin pour se rappeler quel est son poste.

AVANTAGE: tout est connecté avec Linkedin et ce plug-in renforce la relation entre le réseau social et ses membres grâce à ce vrai service à valeur ajoutée. reste à voir comment cela fonctionne quand tu changes de boite et de messagerie !!!

Vincent Druguet

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jan 20

Les tendances marketing 2008 par Trendspotting


By rob

basé sur une méthodologie de focus group

a noter :

OUT

  • Le spot de 30′ est OUT
  • l’UGC déstructuré sans but
  • second life

IN

  • “all digital”
  • social reputation
  • social networking
  • android
  • experiences…
  • publicité sur vidéo

Les tendances technologiques et web 2008


By rob

OUT

  • la télé
  • l’UGC déstructuré sans but
  • second life

IN

  • La télévision sur Internet
  • green PC
  • mobile messaging
  • automation of information
  • web gadgets
  • consumer VOIP
  • personalization
  • semantic web

et le rappel de ce qui s’est passé en 2007


By rob

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jan 20

Voir l’article de smashing magazine qui recense des exemples de modélisation de données innovantes

voir celui-ci que j’ai découvert la semaine dernière sur les présidentielles américaines. Attention, il faut avoir une molette

presidential1.jpg

Quelques autres exemples :

Corporate connections :

97214235_6ee4d4a9c4_b.jpg

Flickr User

58299511_2bcff18db2.jpg

Newsmap

une visualisation graphique de google news. A voir absolument!!

screenshot.gif

http://labs.digg.com/stack/

http://www.time.com/time/covers/20061030/where_we_live/

http://crazyegg.com/ un logiciel rendant les statistiques web digérables et visuels

FlickrTime

flickrtime.jpg

Amazetype

une interface permettant de visualiser les résultats sur amazon : A voir absolument

amaztype.jpg

Spacetime qui veut rendre “apple-isable” le web

spacetime.jpg

spacetime2.jpg

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déc 30

A voir le best off de la veille NEKID

Ce qu’on en retire

- Les marques créatrices de contenu (Axe, Dove)

- L’explosion du casual game et de l’advergame (Burger King)

- La démocratisation de la vidéo chez les Marques (opérations virales et web TV)

- Utilisation des réseaux sociaux et du participatif par les Marques (Mastercard, HSBC)

- Le marketing comportemental

- Le mobile

- et d’autres choses encore


By rob

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déc 26

Un article de Trend in the living networks remet en cause certaines idées reçues sur la long tail (la longue traîne) à savoir que l’audience internet se décompose régulièrement, que l’audience des sites de tête baisse et que l’audience des sites de queue (long tail) augmente.

long_tail.jpg

On remarque bien que la surface de la traîne (cumul des audiences fragmentées) est égale aux audiences de tête, ce qui permet aux petits producteurs de produire du contenu et de générer des audiences ciblées valorisées.

Selon l’auteur, ce concept de Longue traîne a pu s’appliquer à l’internet car il est “scale free”, c’est à dire que le nombre de noeuds dans le réseau est infini (un noeud = 1 page web). Aucun autre secteur ne peut être scale free car le nombre de noeud est toujours limité (ex : le trafic aérien n’est pas scale free car les noeuds sont limités par le nombre d’aéroports). La longue traîne sur Internet s’est notamment développée par la baisse drastique du coût de production et de distribution des contenus.

Donc, selon le même auteur, les articles expliquant que la surface de tête diminue et que la surface de traîne augmente sont faux si on applique la formule du “scale free” (voir la formule sur Wikipedia)

Qu’en pensez vous ? Internet =  \mathbf{P(k) \sim k^{- \gamma}}, ?

Vincent Druguet

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