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Une très bonne matrice découverte sur visionary marketing

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Comme la plupart des agences digitales ou média, plus aucune opération marketing ou campagne ne sort chez DIGITAS sans avoir son pan de “social media marketing” ou “marketing d’influence”. Ces opérations permettent d’accélérer la propagation des messages publicitaires, la notoriété d’un site ou d’un produit, la création d’une communauté de Marque, une accélération des mécaniques CRM….
Cependant, le faire ne veut pas dire bien le faire.
Un bon article de chief marketer propose quelques facteurs clés de succès permettant d’optimiser les opérations de social media marketing: les 6 C du social media marketing
C1 - Content
Création et mise à disposition de véritable contenu par les Marques (qui n’existe pas ailleurs). Ex: La communauté Mosh de NOKIA
C2 - Customization
Possibilité pour les internautes de “customiser” le contenu sur la base des sources fournies par la Marques (appelé aussi co-création) ou mise à disposition de fonctionnalités communautaires (RSS feeds, vidéos embarquables sur les blogs et réseaux sociaux..) permettant aux Marques de se faire inviter dans les espaces privés des internautes. Ex: La dernière opération Danone avec Danette. 1 million d’internautes ont voté pour choisir la prochaine Danette, Converse et son opération de customization de ses publicités, Nissan et sa web TV sur les sports extrêmes
C3 - Community
Toutes les Marques souhaite se créer une communauté. Le buzz est actuellement tellement fort sur le marché que chaque opération ou lancement de produit soit le plus souvent être lié à la création d’une communauté. Or, il n’existe que peu de réussite de communautés de Marque. Ces dernières doivent analyser le potentiel de création ou d’intégration d’une communauté avant de se lancer. Une communauté de marque que si la confiance et l’intérêt mutuel entre le consommateur et la Marque est présent. La simple création d’une communauté n’est pas suffisante. Ex: Kenzo avec Kenzoki, Reebok et Run easy: http://www.goruneasy.com/RunEasy
Beaucoup de consommateurs se représentent à travers les Marques qu’ils portent ou qu’ils consomment. Il existe de nombreux dialogues entre les internautes à propose des marques et le challenge pour une Marque est d’y participer, que le buzz soit positif ou négatif. L’objectif est de pouvoir repérer les avocats de la marque potentiellement leviers pour accélérer le buzz positif d’une Marque ou d’un produit et donc d’en accélérer les ventes. Dans le cas d’un buzz négatif, cela permet à la Marque de se défendre elle même et d’éviter une montée en épingle d’un buzz négatif.
C3 - Commerce
De nombreuses sociétés se sont positionnées sur la mesure du social media marketing, avec pour la plupart, des indicateurs très qualitatifs avec une piètre mesure de KPI quantitatifs. Certains indicateurs plus pointus et des processus de suivi plus perfectionnés sont sur le point de se lancer et les prochains mois verront vraisemblablement la naissance d’indicateurs et de processus de mesure d’impact du SMM dans l’engagement des internautes, le monitoring du buzz et la gestion de la réputation. Et pourquoi pas, sur les ventes on-line et off-line des Marques.
C4 - Commitment
Les consommateurs attendent des Marques des bénéfices pour la communauté qu’elles investissent. les Marques peuvent évidemment intégrer le SMM dans le cadre d’une campagne mais les Marques qui s’engagent en construisant une présence pérenne, en produisant et en mettant fréquemment à disposition des internautes, des contenus et des fonctionnalités à valeur d’usage sont celles qui bénéficient le plus de leurs investissements en SMM. Ex, Reebok et Run easy: http://www.goruneasy.com/RunEasy, Nike et Nike +
Article de Imedia connection (18/12/2007): How to nurture an on-line community
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Peut être pas mais je l’adore !
Porsche nous avait déjà gaté ces derniers mois avec le site de la porsche cayman mais fait encore plus fort avec le nouveau site porsche US. Le site présente sobrement les différents modèles de la Marque mais met l’accent sur un élément différenciant et structurant de la Marque porsche: Le son de ses moteurs !!!
La vidéo est superbe et fait l’analogie avec le hurlement des loups: une porsche cayenne fait rugir son moteur sur le haut d’une colline et toutes les porsches de la ville lui répondent.
L’internaute peut également écouter le son particulier du moteur de chaque modèle puis jouer à un advergame (audio IQ Test) ou il faut reconnaître le véhicule en fonction du son du moteur (vas y , vise les 100%). Onpeut même télécharger les mp3 pour se les écouter dans son ipod
Une brique collaborative est en cours: les internautes pourront uploader le son de leur moteur et créer une galerie sonore.
vu sur neteco
Après avoir ouvert sa plate-forme aux développeurs (“facebook application platform” (FAP)), un des grands facteurs de réussite du réseau social, Facebook annonce aujourd’hui le portage des milliers de petites applications en dehors du réseau social.
Elles resteront hébergées sur le réseau social mais comme un widget, elles pourront également être déployées sur des blogs (méthode d’embedded). Cette stratégie va vraisemblablement permettre à Facebook de générer du trafic récurrent sur la plate-forme par la multiplication des points de contacts (aujourd’hui le trafic récurrent se fait aussi via les relances mail des applications)
Vincent Druguet
Les tendances marketing 2008 par Trendspotting
By rob
basé sur une méthodologie de focus group
a noter :
OUT
IN
Les tendances technologiques et web 2008
By rob
OUT
IN
et le rappel de ce qui s’est passé en 2007
By rob
Vu sur techcrunch, la liste des gagnants des crunchies. Intéressant, car il y a certains nominés que je connaissais absolument pas.
Une société qui se focialise sur “indexing reality” avec une base de données des environnements urbains. Un concurrent pour Google Street view et de ses concurrents. Voir mon article à ce sujet.
Pas bien compris ce que c’était…
un lafraise like…
Une enième plate-forme de dépôt de phot, a voir
Une panoplie d’outils on-line à destination des entreprises (concurrent de google office et de microsoft mais avec d’autres outils applicatifs..)
Un aggrégateur de messagerie instantanée
La nouvelle plate-forme vidéo “officielle” youtube killer.
Navigation par recommandation avec une barre d’outil
une plate-forme de casual games pourtant pas très différenciante des cafe.com ou autre yahoo games…
Un réseau social sur l’information médicale…
Au delà des succès mondiaux Myspace ou FaceBook, des centaines de réseaux sociaux verticaux, spécialisés dans un secteur, fédèrent des passionnés et survivent parfaitement. Dans chacun de ces sites, des utilisateurs “stars” (power account) sortent du lot.
Voir l’article
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Vincent Druguet